A empresa
Cada instalação feita como se fosse a nossa
A Rondamar surgiu da observação de que sistemas de câmeras mal configurados dão uma falsa sensação de controle. Trabalhamos para mudar isso — um projeto documentado de cada vez.
Voltar ao inícioNossa história
De uma percepção a uma prática de trabalho
A Rondamar começou a tomar forma quando o fundador, depois de anos atendendo chamados de suporte técnico na Serra Gaúcha, percebeu que a maioria dos problemas relatados por clientes com câmeras não era falha de equipamento. Era configuração. Gravadores expostos na internet, senhas padrão de fábrica, usuários compartilhando a mesma conta de administrador, sistemas sem nenhum registro escrito. O problema não estava no hardware — estava na entrega.
A empresa foi registrada em Caxias do Sul com um princípio simples: nenhum trabalho encerrado sem documentação. Cada senha definida, cada rota de rede configurada, cada ajuste de firmware — tudo registrado e entregue ao cliente em papel. Não porque alguém exigiu. Porque é o mínimo para que o sistema continue funcionando quando o técnico não estiver mais lá.
Com o tempo, o portfólio se especializou nos ambientes da região: casas em encosta com acesso longo e noites frias, propriedades rurais e vinícolas onde névoa e geada são rotina, e unidades de processamento de alimentos onde câmeras precisam sobreviver a ciclos de lavagem e temperaturas negativas. Cada ambiente tem suas exigências, e aprendemos a perguntar antes de comprar qualquer equipamento.
Nossa missão
O que nos orienta no trabalho diário
Gravações sob controle do dono
O sistema pertence ao cliente. As gravações ficam no gravador do cliente, acessadas pela conta do cliente, por uma rota que o fabricante mantém. Não há intermediário com acesso ao que está sendo registrado.
Nenhum trabalho sem registro escrito
A documentação entregue na conclusão do serviço é parte do produto. O cliente recebe o procedimento de recuperação, o registro de cada configuração alterada e os dados de acesso ao sistema.
Levantamento antes de qualquer compra
Visitamos ou analisamos o ambiente antes de definir equipamentos. O orçamento detalha cada item e cada etapa. Nada é comprado sem que o cliente saiba o que está pagando e por quê.
Quem faz o trabalho
A equipe
Rafael Cardoso
Fundador e técnico sênior
Mais de doze anos em instalação e configuração de sistemas de câmeras. Especializado em redes de câmeras para ambientes agroindustriais e rurais da Serra Gaúcha.
Adriana Machado
Técnica de campo
Responsável por instalações em propriedades rurais e vinícolas. Tem experiência específica com cabeamento em ambientes com alta variação de temperatura e umidade.
Lucas Fiorini
Configuração de redes e suporte
Cuida da parte de segmentação de rede, atualização de firmware e configuração de acesso remoto. Conduz as sessões de treinamento com os usuários finais.
Padrões de trabalho
Como conduzimos cada projeto
Levantamento técnico no local
Antes de qualquer definição de equipamento ou escopo, fazemos uma visita ou análise de planta. O que encontramos orienta a proposta — não o contrário.
Seleção por ambiente
Câmeras, gravadores e cabeamento são escolhidos de acordo com as condições reais do local: temperatura, umidade, distância de cabeamento e exposição a lavagem.
Configuração de segurança de rede
Contas individuais, credenciais trocadas, firmware atual e o gravador em segmento próprio de rede. Acesso remoto configurado sem exposição direta à internet.
Verificação de tempo e retenção
Configuramos fuso horário e sincronização NTP para que cada gravação tenha carimbo de tempo correto. O cliente define o período de retenção com base na capacidade disponível.
Proteção contra surtos
Em instalações rurais e em longas passagens de cabo externo, instalamos proteção contra surtos nos pontos mais expostos. Dimensionamos também o no-break conforme a carga do sistema.
Treinamento e entrega formal
Toda entrega inclui uma sessão presencial com quem vai operar o sistema. O cliente recebe documento escrito com todas as configurações, senhas e o procedimento de recuperação.
Atuação e valores
Monitoramento por vídeo na Serra Gaúcha
A Rondamar atende residências, vinícolas, propriedades rurais e unidades de processamento de alimentos em Caxias do Sul e municípios próximos. O trabalho cobre todo o ciclo de um sistema de câmeras: levantamento, especificação, fornecimento de equipamento, instalação, configuração e entrega com treinamento.
Para propriedades em encosta — comuns na região — levamos em conta as condições de temperatura noturna, a formação de névoa nas madrugadas de outono e inverno e a distância dos acessos que as câmeras precisam cobrir. Para unidades de frio industrial, trabalhamos com equipamentos que funcionam dentro das especificações em temperaturas negativas e em ciclos regulares de higienização.
O trabalho de configuração de rede é tratado com o mesmo cuidado da instalação física. Um gravador mal configurado pode estar conectado à internet aberta sem que o proprietário saiba. Revisamos isso em todos os projetos — novos ou existentes — e documentamos o estado final de cada parâmetro configurado.
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