Política de Privacidade

1. Introdução

A Rondamar, com sede na Rua Sinimbu 1846, Centro, Caxias do Sul — RS, 95020-002, Brasil, leva a sério a proteção dos dados pessoais de quem utiliza este site e de quem entra em contato conosco para solicitar serviços.

Esta Política de Privacidade descreve quais informações pessoais coletamos, com qual finalidade, por quanto tempo as mantemos e quais são seus direitos em relação a esses dados. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), aplicável à nossa operação no Brasil.

Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para: [email protected]

2. Dados coletados e como são obtidos

2.1 Dados fornecidos pelo titular

Quando você preenche o formulário de contato neste site, coletamos:

• Nome completo (campo obrigatório)
• Endereço de e-mail (campo obrigatório)
• Número de telefone (campo opcional)
• Mensagem descrevendo sua necessidade (campo opcional)

2.2 Dados coletados automaticamente

O site pode coletar automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de ferramentas de análise de tráfego. Essas informações são utilizadas de forma agregada e não são vinculadas a dados pessoais identificáveis sem consentimento.

2.3 Base legal para tratamento

• Consentimento (art. 7º, I, LGPD) — para envio de comunicações e uso de cookies opcionais
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) — para responder a solicitações de serviço e análise de tráfego do site
• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) — para prestação dos serviços contratados

2.4 Prazo de retenção

Dados de contato são mantidos por até 2 anos após a última interação ou enquanto durar a relação contratual. Registros de operação do site são mantidos por até 12 meses.

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de orçamento e agendamento de visita técnica
• Enviar informações sobre o andamento do projeto contratado
• Emitir documentação técnica relacionada aos serviços prestados
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site com base no uso agregado
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Não utilizamos dados pessoais para envio de comunicações de marketing sem consentimento expresso. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

3.1 Compartilhamento com terceiros

Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço de tecnologia (hospedagem, e-mail) que atuam como operadores de dados sob contrato de confidencialidade. Esses prestadores não têm autorização para utilizar os dados para fins próprios.

4. Medidas de proteção de dados

• Transmissão de dados via HTTPS (TLS)
• Armazenamento em servidores com controle de acesso restrito
• Acesso interno limitado a quem necessita dos dados para exercer suas funções
• Política interna de não compartilhamento de dados de clientes com partes não autorizadas

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a Rondamar notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD.

5. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para análise de tráfego. Cookies opcionais são ativados apenas após seu aceite no aviso de cookies exibido na primeira visita.

Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia
• Correção — solicitar atualização de dados incompletos ou inexatos
• Eliminação — pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados com base em consentimento
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento — retirar autorização a qualquer momento
• Oposição — contestar tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Reclamação à ANPD — peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para terceiros

Este site pode conter links para páginas externas. A Rondamar não é responsável pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Os serviços da Rondamar são direcionados a pessoas físicas e jurídicas com capacidade civil plena. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta inadvertida, os dados serão excluídos.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados. A data de última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.